Conditions générales

Version 2026-10-26 · en vigueur à compter du 26 octobre 2026

1. Mentions légales

Éditeur

P&P, société par actions simplifiée au capital fixe de 16 250 €

Siège social

43 avenue Viviani, 69008 Lyon, France

Immatriculation

103 158 853 RCS Lyon · SIRET 103 158 853 00012

N° de TVA

FR11103158853

Directeur de la publication

Pierre Deltour, représentant légal

Contact

support@whyattend.com

Hébergement

Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Centre de données à Francfort (Allemagne).

« WhyAttend » et « nous » désignent P&P. « L’organisateur » ou « vous » désigne la société qui s’inscrit sur WhyAttend comme organisation pour l’utiliser pour un ou plusieurs salons. « Le visiteur » désigne toute personne qui utilise la page publique ou le widget WhyAttend d’un salon.

2. Champ d’application

Les présentes conditions régissent l’utilisation de WhyAttend, sur www.whyattend.com, sur app.whyattend.com et sur les sites des organisateurs où le widget WhyAttend est installé.

WhyAttend est vendu aux seuls professionnels. En vous inscrivant comme organisateur, vous déclarez agir pour une société ou une organisation, à des fins professionnelles, et avoir le pouvoir de l’engager. Les règles protectrices des consommateurs, dont le droit de rétractation, ne s’appliquent pas aux organisateurs.

Un devis ou un bon de commande signé avec nous prévaut sur les présentes conditions en cas de différence.

3. Le service

WhyAttend donne à chaque visiteur d’un salon un rapport personnalisé sur l’intérêt du salon pour lui. Le visiteur indique le site de son entreprise et sa fonction ; WhyAttend lit les informations publiques sur l’entreprise et les rapproche du contenu du salon (exposants, conférences, secteurs) pour rédiger le rapport. L’organisateur configure son salon, sa marque et le widget depuis l’espace organisateur, et consulte des statistiques anonymes d’utilisation.

Confidentialité des statistiques. Les statistiques de vos salons ne sont accessibles qu’à vous et aux membres de votre organisation. Nous ne les réutilisons pas, ne les comparons pas et ne les partageons pas avec un autre client.

Les pages publiques et le widget de vos salons affichent toujours la mention « Propulsé par WhyAttend ».

Nous pouvons faire évoluer, améliorer ou retirer des fonctions. Nous vous prévenons à l’avance si une évolution retire une fonction que vous payez.

4. Votre organisation

• Vous fournissez des informations exactes à l’inscription, dont vos coordonnées de facturation, et les tenez à jour.
• Une nouvelle organisation peut rester en attente jusqu’à son activation par nos soins. Nous pouvons refuser une organisation, notamment quand le salon ou la société ne peut pas être vérifié.
• Vous gardez vos identifiants confidentiels. Vous répondez de ce que font dans l’espace organisateur les membres que vous invitez dans votre organisation.
• Prévenez-nous sans délai à support@whyattend.com si vous soupçonnez qu’un tiers utilise votre compte.

5. Contenus et site du salon

Pour mettre en place un salon, WhyAttend lit le site public du salon (exposants, programme, informations pratiques, charte graphique) et les contenus que vous nous transmettez (logos, textes, images, listes). Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour que nous utilisions ces contenus afin de fournir le service, et que ceux-ci ne portent atteinte aux droits de personne.

Vous nous concédez une licence non exclusive, pour le monde entier et tant que votre organisation est ouverte, d’hébergement, de reproduction, d’adaptation et d’affichage de ces contenus, aux seules fins de fournir le service et de présenter votre salon dans WhyAttend. Nous respectons le fichier robots.txt du site du salon, sauf autorisation écrite de votre part de lire des pages qu’il exclut.

Vous vérifiez les informations du salon présentées aux visiteurs et nous signalez toute erreur. Vous restez responsable des informations relatives à votre salon, à ses dates et à ses exposants.

Communications sponsorisées. Vous pouvez publier dans les rapports de vos visiteurs des encarts pour vos sponsors (textes, logo, visuel, lien). Vous les voyez dans un rapport avant de les publier, et vous les publiez vous-même : WhyAttend ne les valide pas. Vous garantissez disposer des droits sur leur contenu, que celui-ci est exact, licite et conforme aux règles de la publicité, et vous en répondez seul vis-à-vis de vos sponsors, de vos visiteurs et des tiers. Nous pouvons retirer un encart manifestement illicite ou trompeur, sans remboursement du jeton utilisé.

6. Rapports générés par IA

Les rapports sont rédigés par des modèles d’intelligence artificielle à partir d’informations publiques. Ces modèles sont probabilistes : deux rapports pour un même profil peuvent différer. Les rapports visent l’exactitude et l’utilité, mais peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des informations dépassées, et ne constituent pas un conseil. Ni vous ni vos visiteurs ne devez en faire la seule base d’une décision commerciale.

Nous ne garantissons aucun nombre de visiteurs, d’inscriptions ni aucun résultat commercial tiré de l’utilisation de WhyAttend.

7. Prix, solde et paiement

Prix

Les prix sont ceux de votre devis ou, à défaut, de la grille tarifaire affichée dans votre espace organisateur au moment de la recharge. Ils sont exprimés en euros, hors taxes. La TVA s’ajoute s’il y a lieu ; pour une entreprise établie dans un autre État membre de l’UE avec un numéro de TVA valide, l’autoliquidation s’applique. Nous révisons la grille tarifaire une fois par an, en vous prévenant par e-mail 30 jours à l’avance ; une révision ne change pas les rapports déjà acquis.

Solde de chaque salon

• Sauf mention contraire de votre devis, chaque salon a son propre solde, compté en rapports et payé d’avance. Chaque rapport livré à un visiteur du salon en est déduit. Rien n’est facturé après coup. Certaines actions, comme le rapport d’un visiteur préinscrit ou le profil d’un exposant, consomment une fraction de rapport ou plus d’un rapport, selon la grille tarifaire.
• Vous rechargez le solde d’un salon quand vous voulez, du montant que vous voulez, à partir de 100 € par recharge.
• Tranches dégressives. Le nombre de rapports obtenus par euro augmente avec le total des recharges payées pour l’édition en cours du salon. Seuls les euros au-delà d’un seuil bénéficient du taux supérieur : investir un même montant en une ou plusieurs fois donne autant de rapports. Ce total repart de zéro à chaque nouvelle édition ; les rapports offerts et le solde reporté n’y comptent pas.
• Validité de 18 mois. Chaque recharge, et chaque don de rapports offerts, forme un lot valable 18 mois à compter de sa date. Les lots les plus anciens sont consommés en premier. Les rapports non consommés à la fin d’une édition restent disponibles pour l’édition suivante du même salon, dans cette limite.
• Le solde d’un salon n’est ni remboursable, ni transférable à un autre salon, et ne peut pas être converti en espèces, sauf dans le cas prévu à l’article 13.
• Nous vous prévenons par e-mail avant l’épuisement du solde d’un salon. Quand il ne couvre plus un rapport, le widget du salon se retire automatiquement de votre site jusqu’à la prochaine recharge, et sa page publique affiche aux visiteurs un message neutre avec le lien d’inscription du salon. Vous pouvez aussi désactiver le widget vous-même à tout moment.
• Recharge automatique (facultative). Pour chaque salon, vous pouvez activer une recharge automatique : quand le solde passe sous le seuil que vous choisissez, le montant que vous avez fixé est débité sur la carte enregistrée de votre organisation, dans la limite d’un plafond mensuel propre au salon. En l’activant, vous nous autorisez à débiter cette carte dans ces limites, sans nouvelle action de votre part. Vous pouvez la désactiver à tout moment ; un paiement refusé la désactive.
• Les rapports offerts à l’ouverture de votre organisation pour tester votre page démo, attribués à son premier salon, les bonus de parrainage et tout autre don de rapports n’ont pas de valeur monétaire et ne sont pas cessibles.

Plusieurs salons

Les tranches se comptent salon par salon : les recharges de plusieurs salons ne s’additionnent pas. Pour un portefeuille d’au moins 5 salons par an, nous proposons des conditions sur devis.

Communications sponsorisées

La publication d’un encart sponsorisé consomme un jeton, acheté dans la Boutique du salon, dans votre espace organisateur, au prix affiché, hors taxes, ou offert par WhyAttend. Un jeton couvre un encart sur une édition du salon, jusqu’à la fin de cette édition, sans limite d’affichages ; le modifier, le mettre en pause ou le republier ne consomme pas de nouveau jeton. Les jetons sont payés à part, avec leur propre facture, jamais sur le solde. Ils sont valables 3 ans après leur achat, ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être convertis en solde ni en espèces ; retirer un encart ne rend pas son jeton.

Paiement

Les recharges se paient par carte bancaire, depuis votre espace organisateur ; les paiements par carte sont traités par Stripe. Une offre sur devis peut prévoir le paiement par virement, crédité sur le solde du salon à réception. Chaque paiement donne lieu à une facture, disponible dans votre espace organisateur. Toute somme facturée et non payée à l’échéance porte intérêt au taux de trois fois le taux d’intérêt légal, et donne lieu à l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € prévue à l’article L. 441-10 du Code de commerce.

8. Disponibilité et support

Nous faisons de notre mieux pour que WhyAttend soit disponible en permanence, sans garantir un service ininterrompu, sauf engagement de niveau de service prévu dans votre devis. Nous pouvons interrompre le service pour maintenance, de préférence hors des pics des salons, et pour des raisons de sécurité. Le support est assuré par e-mail à support@whyattend.com, les jours ouvrés en France.

Nous pouvons suspendre un salon ou une organisation, après préavis quand c’est possible, en cas d’utilisation contraire aux présentes conditions, d’échec de paiement, ou pour protéger le service, ses utilisateurs ou des tiers.

9. Visiteurs

Les visiteurs utilisent WhyAttend gratuitement et sans compte. En utilisant la page ou le widget d’un salon, vous vous engagez à :

• ne saisir qu’un site d’entreprise et une fonction, et aucune information personnelle concernant une autre personne ;
• ne pas utiliser le service par des moyens automatisés, ne pas chercher à contourner ses limites ou sa sécurité, ni l’utiliser pour collecter des données en masse ;
• ne pas utiliser les rapports de manière trompeuse ou contraire aux droits d’autrui.

Les rapports sont fournis à titre informatif et sans garantie (voir l’article 6). Le salon, son programme et son inscription relèvent de son organisateur ; WhyAttend n’organise pas le salon. L’utilisation par visiteur et par jour peut être limitée pour protéger le service.

10. Données personnelles

Notre politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous traitons et vos droits.

Quand vous déposez des listes de visiteurs préinscrits, nous traitons les données personnelles qu’elles contiennent pour votre compte, en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Un accord de traitement des données s’applique alors entre vous et nous ; il est mis à votre disposition dans l’espace organisateur avant le premier dépôt. Vous garantissez être en droit de nous transmettre ces listes.

11. Propriété intellectuelle

WhyAttend, son logiciel, son design, ses textes et sa marque appartiennent à P&P. Les présentes conditions vous concèdent un droit d’utilisation du service non exclusif et non cessible, tant que votre organisation est ouverte. Vous ne pouvez pas copier, revendre, décompiler WhyAttend ni vous en servir pour bâtir un service concurrent.

Vous conservez tous vos droits sur vos contenus. Les visiteurs peuvent librement utiliser, conserver et partager les rapports qu’ils reçoivent ; vous pouvez utiliser les rapports et les statistiques de vos salons pour votre propre promotion.

12. Responsabilité

Notre responsabilité n’est engagée que pour les dommages directs causés par un manquement prouvé à nos obligations. Nous ne répondons pas des dommages indirects, tels que perte de chiffre d’affaires, de bénéfice, de visiteurs, de données ou d’image, ni des dommages causés par vos contenus, votre site, les informations publiées par des tiers, ou l’usage que vous ou les visiteurs faites des rapports.

Notre responsabilité totale envers un organisateur, toutes causes confondues, est limitée aux sommes que cet organisateur nous a versées au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Ces limites ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni lorsque la loi les interdit.

Aucune partie n’est responsable d’un manquement dû à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

13. Durée et résiliation

Votre organisation est ouverte pour une durée indéterminée. Vous pouvez la fermer à tout moment en écrivant à support@whyattend.com.

Nous pouvons fermer une organisation avec un préavis de 30 jours par e-mail, de 15 jours si vous ne remédiez pas à un manquement aux présentes conditions après une demande écrite, et sans préavis en cas de fraude ou de manquement grave.

Le solde restant des salons à la fermeture d’une organisation n’est pas remboursé, sauf si nous fermons l’organisation sans manquement de votre part : nous remboursons alors le solde payé non utilisé, hors rapports offerts.

À la fermeture d’une organisation, les pages publiques et les widgets de vos salons cessent de fonctionner. Vos données sont ensuite conservées et supprimées comme le prévoit la politique de confidentialité.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Nous prévenons les organisateurs par e-mail au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur d’une modification qui les concerne ; vous pouvez fermer votre organisation avant cette date. L’espace organisateur peut vous demander d’accepter la nouvelle version avant de continuer à utiliser le service. La version et sa date figurent en tête de cette page.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en français et en anglais ; en cas de divergence, la version française prévaut. Avant toute action en justice, nous chercherons une solution amiable. À défaut, tout litige relatif aux présentes conditions ou au service relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Lyon, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.